Privacyverklaring
Hoe wij omgaan met de gegevens die u aan ons geeft.
Wie is verantwoordelijk?
Frankie Flexbouw, Nieuw Heijtmorgen 16, 5375 AJ Reek, KVK 69915261, is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Vragen? Mail naar frankieflexbouw@gmail.com.
Welke gegevens verwerken wij?
Als u een offerte aanvraagt of contact opneemt: uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, postcode en huisnummer, de informatie over uw project en eventuele foto's die u meestuurt.
Waarvoor gebruiken wij die gegevens?
Alleen om contact met u op te nemen over uw aanvraag, een opname te plannen, een offerte te maken en, als u opdracht geeft, het werk uit te voeren en te factureren. Wij verkopen uw gegevens niet en delen ze niet met anderen, behalve als dat nodig is voor de uitvoering (bijvoorbeeld de verffabrikant bij een garantiecontract) of wettelijk verplicht is.
Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn verstrekt. Gegevens die wij voor de belastingdienst moeten bewaren, zoals facturen, bewaren wij zeven jaar.
Uw rechten
U kunt ons vragen uw gegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Stuur daarvoor een e-mail naar frankieflexbouw@gmail.com. Bent u het niet eens met hoe wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Cookies en statistieken
Deze website plaatst zelf geen tracking-cookies. Op de homepage tonen wij een beoordelingswidget van Trustoo; daarvoor geldt het privacybeleid van Trustoo. Als wij statistieken gaan bijhouden, lichten wij dat hier toe en vragen wij waar nodig eerst om toestemming.
Het offerteformulier en foto’s
Uw aanvraag wordt via een beveiligde verbinding verwerkt op onze hosting bij LH.pl en met de mailfunctie van de server naar frankieflexbouw@gmail.com verstuurd. De afzender is info@frankieflexbouw.nl. Uw naam komt niet in e-mailheaders; een geldig e-mailadres kan als antwoordadres worden gebruikt. Hosting en e-mailproviders verwerken gegevens voor de verzending en ontvangst. Een melding dat de mailserver de aanvraag accepteert, bevestigt geen aflevering in onze inbox.
Foto’s worden alleen tijdelijk verwerkt voor de e-mailbijlage, niet als openbare bestanden opgeslagen. Voeg geen gevoelige gegevens toe. Maximaal 5 JPEG-, PNG- of WebP-foto’s, 2 MB per foto en 6 MB samen.
Een noodzakelijke beveiligingscookie bewaart een willekeurige sessiereferentie (maximaal 2 uur). De aanvraagvelden worden niet in die sessie opgeslagen. Voor spambeperking en het voorkomen van dubbele verzending worden op de server alleen hashes, aanvraagreferenties, tijdstippen en verzendstatussen circa 48 uur bewaard, waarna ze bij het volgende gebruik worden opgeschoond; geen aanvraagtekst, e-mailadres of foto’s in deze statusbestanden. Een controle gebruikt een gepseudonimiseerde IP-hash. Voor het voorkomen van dubbele verzending onthoudt uw browser maximaal 2 uur uitsluitend de referentie en verzendstatus, geen formulierinhoud. Uw e-mail zelf kan daarna in onze mailbox worden bewaard volgens het hierboven beschreven doel.
Bij een fout blijven uw gegevens in het formulier zolang de pagina openstaat. U kunt de tekst zelf kopiëren, downloaden of in uw e-mailprogramma openen. Deze fallback verstuurt niets automatisch. Bij een onzekere verzendstatus controleert u eerst de status of neemt u contact op met de referentie, om een dubbele aanvraag te voorkomen.